La respuesta corta es no. “Es carreta porque las redes sociales están cambiando todo el tiempo”, argumenta Dalton Chisica, experto en estrategia digital y creación de contenidos.
Chisica, quien compartió sus principales aprendizajes a lo largo de 13 años como creador de contenidos en redes sociales, fue el protagonista de la charla ‘Contenido viral con calidad cinematográfica’, uno de los encuentros de ERA 2048, el evento organizado por la Vicerrectoría Académica de la Universidad de los Andes, la Dirección de Innovación y Desarrollo Académico Curricular y Tecnológico para el Aprendizaje (DIDACTA), el Laboratorio Educativo Digital (LED) y Transformación Digital.
“Si hay algo que realmente funciona, es jugar con la retención de las personas, captar su atención a través de diferentes planimetrías y estilos de edición. Pero no se trata de decir: ‘Tengo la fórmula para hacerme viral’, porque yo he tenido contenidos que, en teoría, siempre generan viralidad, y de repente, un día, no se viralizan. Entonces, no hay nada escrito”, agrega.
Los pilares de la construcción de contenidos en redes sociales
Viralidad en redes sociales, ¿hay una receta mágica?
En la producción de contenidos para redes sociales hay tres fases fundamentales, explica Chisica: preproducción, producción y postproducción.
La preproducción es la fase más importante porque es donde se planifica todo. No basta con encender la cámara y grabar. Es como construir una casa: si no hay bases sólidas, el contenido no se sostendrá. A menudo, se piensa que crear contenido para redes sociales no requiere un guion ni una planificación técnica, y eso es un error. El experto afirma que el pilar fundamental de la creación de contenidos audiovisuales en redes sociales es tener un buen guion.
7 pasos para crear un buen guion
De acuerdo con Dalton Chisica, también CEO de la agencia de contenido digital DCH, que ha trabajado con marcas como Netflix y Adidas, existen una serie de pasos para crear un buen guion:
Investigación. Al crear contenido para marcas propias o para clientes, es fundamental realizar una investigación profunda. Por ejemplo, los padres de Dalton tienen clínicas odontológicas, y su primer caso de éxito fue con esa marca, logrando más de 3 millones de seguidores. Aunque no es odontólogo, investigó el sector a fondo para entender cómo viralizar el contenido y obtener resultados altos. Es crucial que exista una colaboración entre la agencia y el cliente, ya que la agencia sabe cómo estructurar el contenido, pero el cliente es quien conoce mejor su nicho.
Narrativa. Nos han enseñado que todo contenido debe tener inicio, nudo y desenlace. Sin embargo, debido a la saturación de creadores actualmente, lo que mejor funciona es romper las reglas. Para romperlas, primero es necesario conocerlas. Una estructura narrativa bien construida permite que el público entienda y se conecte con el mensaje. Un ejemplo de narrativa clásica es el Viaje del Héroe, un modelo narrativo que Joseph Campbell desarrolló en su libro El héroe de las mil caras. (Corrección: se mejoró la redacción en la mención de Campbell para mayor claridad).
Desarrollar personajes. Al crear contenido, es necesario generar diferentes personalidades que conecten con la audiencia. Las personas conectan con personas, y la autenticidad es clave para construir vínculos con el público.
Diálogos efectivos. Se debe evitar comenzar un video con presentaciones monótonas como: "Hola, mi nombre es…". Es mejor enganchar a las personas desde el inicio, planteando un problema o tocando una fibra emocional. Esto es especialmente importante cuando el contenido se crea para una universidad, por ejemplo. Es recomendable abordar problemáticas que resuenen con la audiencia. (Corrección: se eliminan comillas simples innecesarias y se mejora la coherencia entre ideas).
Descripciones visuales. El contenido debe ser narrativo, utilizando múltiples planos y sonidos. Las personas son visuales y auditivas por naturaleza, y un buen diseño sonoro y visual genera una experiencia inmersiva.
Evitar el uso de imágenes de stock que no den contexto. El uso de imágenes genéricas es un error común que desconecta al espectador. Si el contenido trata sobre algo local, no tiene sentido mostrar imágenes de personas que no coincidan con ese contexto.
Edición y revisión. Una vez que se tiene el guion y la pieza de contenido, es fundamental revisarlos desde múltiples perspectivas, especialmente desde puntos de vista ajenos al nicho. Esto permite verificar que el mensaje sea claro para cualquier tipo de audiencia.
En conclusión, Chisica propone ser transparente y muy humano en las plataformas digitales.
A veces, la idea de hacerse viral y los números de las redes llevan a los creadores de contenido a perder autenticidad. Según él, el contenido auténtico genera mejores números e interacción. Esto, sumado a la variedad de formatos, aumenta las ganas de compartir el contenido.
